Huit couleurs, une seule exigence
Dans le CRM, chaque pôle du cabinet a sa couleur : le bleu roi pour la Direction, le rouge pour la Comptabilité, l'orange pour le Commercial, et ainsi de suite jusqu'au violet du Pôle Technique. Ces aplats portent du texte. C'est le nom d'un pôle sur une pastille, un titre sur un bandeau, une étiquette dans une liste.
L'exigence est la même partout : ce texte doit se lire sans effort. Le CRM la traduit en chiffre. On mesure le contraste entre la couleur du texte, que nous appelons l'encre, et l'aplat qui la porte. Le seuil visé est de 4,5:1, celui d'un texte de taille courante.
Ce que la mesure a corrigé
Avant la mesure, l'encre se choisissait à l'œil. Sur une couleur vive, le blanc semble aller de soi. Le calcul a montré le contraire : quatre pôles affichaient du blanc sous le seuil.
Aujourd'hui, la règle tient en deux lignes. Sept pôles portent une encre très sombre, #071118. Seule la Direction garde le blanc : sur son bleu roi, le blanc atteint 5,16:1, contre 3,69:1 pour l'encre sombre. Là encore, c'est la mesure qui tranche.
| Pôle | Aplat | Encre retenue | Contraste | Avec l'autre encre |
|---|---|---|---|---|
| Direction | #1e61f4 | Blanc | 5,16:1 | 3,69:1 |
| Comptabilité | #e63946 | Encre sombre | 4,57:1 | 4,17:1 |
| Commercial | #f4820a | Encre sombre | 7,30:1 | 2,61:1 |
| Administratif | #e87baf | Encre sombre | 7,15:1 | 2,66:1 |
| Juridique | #5cb860 | Encre sombre | 7,69:1 | 2,48:1 |
| Finance | #f4c430 | Encre sombre | 11,60:1 | 1,64:1 |
#7a8fb2 | Encre sombre | 5,80:1 | 3,28:1 | |
| Technique | #a357f7 | Encre sombre | 4,77:1 | 3,99:1 |
Relevé au 23 octobre 2026. Chaque rapport est calculé à partir des deux couleurs ; l'encre sombre est #071118, l'autre encre est le blanc, sauf pour la Direction où c'est l'inverse. Seuil visé : 4,5:1.
Les avatars, mesurés au bon endroit
La même logique s'applique aux avatars. Sans photo, un collaborateur est représenté par ses initiales, posées sur un dégradé qui part de la couleur de son pôle. Les initiales y sont blanches. Reste à savoir où mesurer.
La réponse : au milieu du dégradé, là où reposent les initiales. Mesurer sur la couleur du pôle donnerait un chiffre juste pour un endroit où il n'y a pas de texte. Comme les initiales sont écrites en grand, le seuil visé est de 3:1. Le blanc le tient sur les huit pôles ; le cas le plus serré, Finance, s'établit à 3,25:1.
Un chiffre épinglé ne se recopie pas. Ces rapports sont tenus par des tests. Si un réglage de couleur fait passer un pôle sous son seuil, la suite de tests échoue et la modification ne part pas. Personne n'a à recopier ces chiffres à la main, au risque de les voir diverger.
Quand le rouge signale un danger
Une exception éclaire la règle. Un bouton de danger, rouge, garde son texte blanc, alors que le rouge est aussi la couleur de la Comptabilité. Ce bouton n'annonce pas un pôle : il met en garde. Ici, le rouge est un signal, et ce signal garde son encre blanche.
Le principe général en découle : la couleur d'un pôle dit l'appartenance, jamais l'urgence. Pour l'équipe, le bénéfice est simple. Une étiquette se lit du premier coup d'œil, sur chaque écran, et une couleur ne dit jamais deux choses à la fois.